배송 및 반품 정책

미국 내 배송

FedEx Ground
미국 본토 전역 무료 배송. 주문 처리 완료 후 영업일 기준 2~5일 소요됩니다. P.O. Box(사서함) 주소로는 배송이 불가합니다.

FedEx 2-Day
2일 배송, $35 고정 요금*

FedEx Standard Overnight
익일 배송, $50 고정 요금*

*일부 상품은 처리 시간이 보장되지 않아 2-Day 및 Overnight 배송이 불가합니다. 또한 알래스카, 하와이, 미국령 및 해외 배송에는 해당 옵션을 제공하지 않습니다. 관련 문의는 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시 사이에 1-866-703-5095 또는 [email protected] 으로 연락해 주세요.

*주문은 월요일~금요일(공휴일 및 주말 제외)에 처리됩니다. Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Thanksgiving/Black Friday, Christmas Day, New Year’s Day에는 휴무입니다.

주문 마감 시간
모든 배송 마감은 PST 기준 오후 12시까지 접수된 주문에 한합니다. 처리에는 영업일 기준 최대 2일이 소요됩니다.

분실된 패키지
배송 완료로 표시되었으나 상품을 받지 못한 경우, 24시간 이내에 고객센터로 알려 주셔야 FedEx 클레임을 접수할 수 있습니다. 클레임 번호가 발급되기까지는 3~7 영업일이 소요될 수 있으며, FedEx에서 승인될 경우 교환 상품을 재배송합니다. 단, 배송 증빙이 확인되어 클레임이 거절될 경우, 교환이나 환불은 불가합니다.

잘못된 주소
제공된 주소가 잘못되어 발생한 배송 문제에 대해서는 책임지지 않습니다. 주문 전 반드시 주소를 다시 확인해 주세요. FedEx 배송은 출고 후 경로 변경이 불가합니다.

호텔 배송
현재 호텔 주소로는 배송이 불가합니다. 필요 시 고객센터로 문의해 주세요.



해외 배송

무료 배송
할인 적용 후 $450 USD 이상 주문 시 무료 배송이 제공됩니다.

고정 요금 배송

  • 캐나다 & 멕시코: $25

  • 기타 국가: $40

배송 가능 국가
상단 우측의 국기 아이콘을 클릭하면 배송 가능 국가를 확인할 수 있습니다. 국가를 선택하면 사이트 통화가 자동으로 변경되며, 체크아웃 시 현지 결제 수단 및 배송비, 관세, 세금 등 관련 비용이 표시됩니다.

관세 및 세금
주문 상품, 원산지, 배송지, 구매 금액에 따라 산정되며, 결제 시 별도 항목으로 표시됩니다. 일부 국가는 배송 시점에 세금 및 관세 납부를 요구할 수 있으며, 이는 고객 부담입니다. 단, 반품 시 납부한 세금과 관세는 환불됩니다.

해외 P.O. Box 및 APO 주소
해외 P.O. Box 또는 APO 주소로는 배송할 수 없습니다. 해당 주소 입력 시 대체 주소 확인을 위해 연락드리며, 이로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

향수 배송 제한
현재 향수 제품은 미국 내 배송만 가능합니다.